Jeg har tidligere skrevet en del om trustpilot, men for dem som ikke ved hvad det er, så er det kort fortalt en side hvor forbrugere kan anmelde virksomheder (webshops), og tjekke disse virksomheders troværdighed inden køb. Med andre ord, brugeranmeldelser af virksomheder. Jeg har altid været stor fan af Trustpilot, idet en brugeranmeldelse er 1000 gange mere værd end et værdiløst e-mærke. Men har Trustpilot efterhånden fået et troværdighedsproblem?

Da jeg opdagede en webshop ikke overholdt købeloven, valgte jeg selvfølgelig at anmelde denne virksomhed negativt på trustpilot. Virksomheden anmodede så trustpilot om at fjerne denne anmeldelse, noget som jeg aldrig troede ville ske. Men det gjorde det. Min anmeldelse overholdt nemlig ikke Trustpilots retningslinjer, som siger en anmeldelse kan slettes hvis:

Bedømmelsen er udelukkende baseret på andres oplevelser. Bedømmelsen ikke relaterer sig til en handel med virksomheden. Bedømmelsen udelukkende er baseret på sortiment, pris, funktionalitet, layout, og andre parametre der ikke er forbundet med et køb. Bedømmelsen har relation til porno. Bedømmelsen indeholder personlige angreb på, eller negativ omtale af navngivne af ansatte/ejere. Bedømmelsen er negativ og indeholder navngivning af ansatte/ejere. Bedømmelsen indeholder vulgært sprogbrug. Det kan dokumenteres eller sandsynliggøres at ansatte eller andre personer med tæt tilknytning til virksomheden selv har bedømt den. Det kan dokumenteres at påstande i bedømmelsen ikke er korrekte. Bedømmelsen linker til andre hjemmesider.

Da virksomheden jo ikke overholdt købeloven købte jeg selvsagt ikke noget ved dem, og derved falder min bedømmelse jo nok under punkt 2. Men hvor skal man så gøre opmærksom på så strænge fejl? En direkte overtrædelse af købeloven på flere punkter burde da høre hjemme hos på Trustpilot, for ellers er det da alt for nemt at undgå negativ omtale. Jeg har da ligeledes bedømt flere virksomheder hvor jeg er kommet så langt som betalingsforløbet og så virker det direkte fup agtigt idet jeg pludselig skal betale mere i fragt end der stod på godkend siden... Skal disse bedømmelser så også slettes?

Klik her for at læse hele artiklen (14 afsnit)

Vi har lige købt ny sofa, og i den sammenhæng søgte jeg selvfølgelig på nettet, for elsker jo nethandel, hvad enten det er en sofa eller et par boxershots, så er det altså bare nemmere. Men nogen gange er man nødt til at være på vagt, ikke alle webshops overholder loven eller tænker på dit bedste.

Opdatering d. 31 Marts

Som kan også kan læses i kommentarerne herunder, så har BoShop reageret på kritikken. I første omgang blev reaktionen jo som beskrevet heri at de fik fjernet min bedømmelse fra trustpilot. Dette har virksomheden skrevet var en fejl, men ikke destomindre er min anmeldelse nu permanent fjernet fra trustpilot. Dette må betyde at Trustpilot har været enig i at min anmeldelse ikke var ok. Dette skal BoShop selvfølgelig ikke høre for, ret skal være ret.

BoShop.dk har nu ændret deres procedure så udstillingsmodeller ikke længere kan købes online, og derved er det fuldt tilladt ikke at tilbyde returret. BoShop har yderligere ændret således at man nu stadig har reklamationsret på udstillingsmodeller, præcsis som købeloven foreskriver.

Klik her for at læse hele artiklen (14 afsnit)

Jeg har før snakket om spam her på bloggen (Hvornår er en kommentar spam?), primært manuelt kommentarspam - noget som kan være utroligt svært at komme udenom, specielt når man som jeg kører med dofollow principper (Få linklove når du kommenterer på min blog).

Noget kommentarspam er faktisk ret intelligent og svært lige at gennemskue i første øjekast. Eksempler på dette er folk der rent faktisk skriver en semi ok kommentar, og så underskriver sig som "Bob fra Super produkt" (eksempel). Hvad man skal gøre når man modtager denne slags spam, ja det er svært at sige, hvis kommentaren er ok, har jeg besluttet mig for jeg er ok med det- og ellers ja så må man jo enten slette kommentaren eller give den en nofollow så linket ikke betyder noget.

Klik her for at læse hele artiklen (10 afsnit)

Vi har alle prøvet det, handlet online ved den mest irriterende webshop, for mig er Ikeas online shop en af disse. Har aldrig fuldendt et online køb på ikea, men har flere gange været i gang. Hver gang glemmer jeg åbenbart hvor irriterende deres webshop er.

Står og mangler opbevaring til ca 600 dvd film og en håndfuld blu-ray film, og faldt over et par spændende projekter på Ikea Hacker. Det mest naturlige når man skal finde noget er selvfølgelig at bruge søgefeltet, jeg skulle bla. bruge 6 BENNO reoler. Søgte derfor på BENNO, men fik ingen resultater, da jeg prøvede igen kom de så frem, en mystisk fejl, som jeg absolut ikke kan genskabe i dag - men er sikker på den ligger gemt et eller andet sted.

Nå men jeg fandt alle de ting jeg skulle bruge til mit ikea hack - men 2/3 varer kunne selvfølgelig ikke købes online, derfor måtte man jo i gang med at finde alternativer. Disse var der da også nok af, og endte med et helt andet setup end ikea hacket, jeg var rimelig godt tilfreds, samlet set løb mine indkøb op i 1900kr - ikke så galt igen jo! Men men men så kom fragten, 1400kr ekstra. I min verden er det fuldstændigt absurd at skulle betale 1400kr i fragt for at få sendt 7 reoler og nogle lamper fra Århus til Herning.

Klik her for at læse hele artiklen (24 afsnit)

Flere af de blogs jeg følger med på, har i 2009, skrevet artikler om at twitter måske er ved at erstatte blogmediet, fx har Kim Andersen stillet spørgsmålet Er Twitter ved at dræbe blogs? Twitter har selvfølgelig fjernet en del små-indlæg på mange blogs, herunder min egen. Så ja, aktiviteten på nogle blogs er formindsket pga. Twitter, og for andre har debut på Twitter decideret resulteret i at de har lukket deres blogs.

Men Twitter behøver ikke at dræbe din blog, med mindre du altså lader det ske. Twitter kan faktisk også være en rigtig god kilde til inspiration, og dermed øge aktiviteten på din blog.

Twitters struktur gør at mediet bliver brugt på mange forskellige måder, der er fx ikke meget at hente (i forhold til inspiration til nye indlæg) de steder hvor folk simpelthen bruger twitter til at promoverer deres egne blogindlæg. Men alle de tweets som blot indeholder et link og en anbefaling til et godt stykke software/god side, samt alle som skriver et kort tip omkring noget du er interesseret i, er faktisk bare blog indlæg der venter på du skriver dem.

Klik her for at læse hele artiklen (10 afsnit)