Indlæg tagget med nethandel
Vi har alle prøvet det, handlet online ved den mest irriterende webshop, for mig er Ikeas online shop en af disse. Har aldrig fuldendt et online køb på ikea, men har flere gange været i gang. Hver gang glemmer jeg åbenbart hvor irriterende deres webshop er.
Med et lille værktøj fra trustpilot.dk kan du se om den butik du skal til at handle med kan stoles på, og samtidig give din egen mening, og være med i den kollektive bedømmelse af webshoppen. I en tid hvor markederne bliver større og større, synes jeg man ser en klar tildens til, at den enkelte kunde/bruger betyder mindre og mindre, og som resultat er servicen ofte lavere.
Med værktøjet fra trustpilot.dk kan man som bruger give sin bedømmelse af hvert enkelt site man handler med, og denne bedømmelse indgår derefter i den samlede vurdering af en webshop. Denne kollektive bedømmelse resulterer i at brugerne kan se hvor meget man kan stole på de enkelte webshops før man handler. Dette tror jeg bestemt er noget der kan tvinge mange webshops til at ændre serviceniveauet.
Det eneste problem lige pt. er at værktøjet/toolbaren kun virker i Internet Explore, men har været i kontakt med supporten som forsikrede mig om, at de var i fuld gang med lignende værktøjer til Firefox og andre browsere.
Dette er bestemt noget jeg vil anvende når toolbaren kommer til Firefox
En ting man kan være nervøs for, er validiteten af dette værktøj, hvor let er det at påvirke resultater i et sådan værktøj? Det vil tiden nok vise, og mon ikke de kan vokse med opgaven hvis problemer skulle opstå!
Links i dette indlæg
Trustpilot.dk
